Na internetskom portalu mojtvoj.hr možete plaćati na sljedeće načine:

Plaćanje karticom

Prihvaćamo sljedeće kartice:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Diners

Sve kartične transakcije provode se u realnom vremenu putem sigurnog platnog sustava. Podaci o kartici ne pohranjuju se na serverima MOJTVOJ j.d.o.o. već ih izravno i sigurno obrađuje ovlašteni pružatelj usluga platnog prometa.

Apple Pay

Ako koristite Apple uređaj (iPhone, iPad, Apple Watch ili Mac) na kojem ste u Apple Walletu dodali svoju karticu, plaćanje možete izvršiti jednim dodirom putem Apple Pay opcije.

Apple Pay koristi tehnologiju tokenizacije — vaš stvarni broj kartice ne prenosi se prodavaču ni MOJTVOJ-u. Autorizacija se provodi biometrijski (Face ID, Touch ID) ili unosom PIN-a na vašem uređaju.

Google Pay

Ako koristite Android uređaj s dodanom karticom u Google Wallet aplikaciji, plaćanje možete izvršiti opcijom Google Pay.

Kao i kod Apple Paya, koristi se tokenizacija — podaci o vašoj kartici nisu vidljivi prodavaču. Autorizacija se provodi putem biometrije ili zaključavanja uređaja.

Valuta plaćanja

Sva plaćanja provode se u eurima (EUR).

Ako plaćate karticom izdanom izvan eurozone, konačan iznos naplate u lokalnoj valuti određuje izdavatelj vaše kartice prema važećem tečaju u trenutku transakcije. Moguća je i naplata dodatne naknade od strane izdavatelja kartice.

Sigurnost plaćanja

Sve transakcije zaštićene su:

• SSL enkripcijom — svi podaci koji se prenose između vašeg preglednika i platnog sustava enkriptirani su i nedostupni trećim stranama.
• 3D Secure autentifikacijom (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) — dodatna razina zaštite pri kartičnim plaćanjima gdje izdavatelj kartice potvrđuje identitet nositelja.
• PCI DSS standardom — pružatelj usluga platnog prometa koji obrađuje vaše kartične podatke certificiran je prema najvišim sigurnosnim standardima za obradu kartičnih transakcija.

MOJTVOJ j.d.o.o. u nijednom trenutku ne pohranjuje niti ima pristup broju vaše kartice, datumu isteka ni CVV/CVC kodu.

Potvrda plaćanja i račun

Nakon uspješno provedene transakcije primit ćete potvrdu o plaćanju na adresu elektroničke pošte navedenu prilikom kupnje. Račun (R1) izdaje se u elektroničkom obliku sukladno propisima Republike Hrvatske.

Povrat sredstava

Povrat sredstava izvršava se isključivo na isti platni instrument kojim je uplata izvršena (kartica, Apple Pay ili Google Pay — na izvornu karticu iz digitalne novčanice).

Rok za izvršenje povrata sa strane MOJTVOJ j.d.o.o. je do 14 dana od odobrenja povrata. Rok knjiženja sredstava na vaš račun ovisi o izdavatelju vaše kartice i može trajati dodatnih nekoliko radnih dana.

Detaljni uvjeti povrata definirani su u Uvjetima i pravilima korištenja.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz plaćanje, naplatu ili povrat sredstava:

MOJTVOJ j.d.o.o. Josipa Jelačića 106, 43500 Daruvar, Hrvatska E-pošta: podrska@mojtvoj.hr Telefon: +385 99 2521 433